Ваш город: Волгоград

Причины отказа МФО в выдаче займа постоянным клиентам

Пользователи МФО довольно часто задают одинаковый вопрос, по какой причине компания выдает несколько займов подряд, а потом Клиент получает отказ при последующем обращении. При этом все заявители во время погашали долг, закрывали долг без просрочек. Но в очередной раз получали отказ на предоставление займа.

Мы постарались разобраться в этой ситуации, обратившись в несколько МФО с одинаковой просьбой прокомментировать эту ситуацию, и когда же Клиент может отправлять повторную заявку после отказа.

Каковы причины отказа?

Заемщики привыкли выбирать МФК по легальности, по удобству и лояльности условий, по срокам и суммам кредитования. Как только такой сервис найден, Клиент остается с ним, предпочитая его многим другим компаниям. Понятно, что это практично, удобно и проверено. Обратиться в такую МФО можно в любое время за финансовой поддержкой.

Плюс ко всему постоянные Клиенты могут пользоваться бонусами и программами лояльности. Им предоставляются выгодные скидки, сниженные ставки или повышенные максимальные суммы. Да и проверку Клиента проводят намного быстрее.

Конечно, любая МФО заинтересована в длительном сотрудничестве с одним заявителем, тем более, когда им выполняются все условия договора. Однако отказы все-таки идут. Причем сами кредиторы предпочитают умалчивать причины отклонения анкет. Единственное, что можно узнать на сайтах МФК это то, что компания оставляет за собой право отказать в выдаче займа и не пояснять свои решения.

Как утверждают представители МФО, каждая заявка проходит индивидуальное рассмотрение. Что касается ответа, то он не всегда зависит от положительной истории и отличных взаимоотношений с заемщиком. Отказ может быть дан в целях безопасности, когда под чужим логином/паролем или персональными данными может выступать мошенник. Тогда под данными Клиента кто-то пытается незаметно взять большую сумму, поскольку история уже наработана. Предварительно запросы проходят тщательную проверку, не зависимо от того, какой по счету займ.

Ряд МФО ссылаются на другие причины, которые сложно назвать обоснованными. Так, причинами отказа могут быть:

  • ошибки при заполнении анкеты, то есть обычная невнимательность заемщика (поскольку анкеты проверяет робот, а не человек, разбираться никто не будет), отсюда отказ;
  • Клиент не указывает точные контактные данные для обратной связи, а менеджер уточнять не станет и просто отклонит запрос;
  • часто причиной отказа становится открывшаяся плохая кредитная история;
  • ликвидация статуса постоянного Клиента за истечением времени.

Дело в том, что никто не запрещает заемщику в перерывах обращаться в другую компанию за кредитом, а там могут появиться долги, тем самым и плохая КИ. Тогда при обращении в свою предыдущую МФО, Клиент может получить отказ.

Если отказ был получен по причине плохой КИ, то все привилегии будут аннулированы. Клиента будут оценивать как обычного новичка при обращении.

Какое время должно пройти для подачи повторной заявки?

Естественно, тут все индивидуально. У каждой компании действуют свои правила и сроки, когда можно принимать заявку после полученного отказа. Дату, когда Клиент в праве заново обратиться в МФО, назовет менеджер организации.

Например, в МФО Займер  придется подождать несколько дней, а в других компаниях этот срок продлен до месяца. Обученные роботы изучат ваши запросы, если анкета заполнена без ошибок, то рассчитывать на одобрение можно. В целом, перерыв между заявками составляет от 3-15 дней до 3 месяцев.

Есть мнение, что кредитным сервисам, типа МФО, не выгодно сотрудничать с одним Клиентом, который добросовестно выполняет все условия. Ему приходится предоставлять скидки, продлевать сроки кредитования. А это для МФО финансово не выгодно, а более выигрышно вывести человека на просрочку, забрав у него тройную сумму в суде. Однако это ошибочное мнение. Прежде всего, предельный размер процентов и начислений по договору контролируется сейчас ЦБ РФ, поэтому не может превышать установленного размера. Да судебные издержки, скорее всего, вынудят МФО продать этот долг коллекторам по дешевке. Хотя и их действия сейчас контролируются законом.

Рекомендуется Клиентам обращаться в проверенную фирму предлагающую быстрые онлайн займы и соблюдать условия договора, тогда можно надеяться на долгое и выгодное сотрудничество.